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设计是把一种设想通过合理的规划、周密的计划、通过各种感觉形式传达出来的过程。人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而基础、主要的创造活动是造物。设计便是造物活动进行预先的计划，可以把任何造物活动的计划技术和计划过程理解为设计。了解下创意产品设计的4用原则重塑需求提升可用性这个阶段需要的是把苹果变成橘子的能力，而不是人家给你一个苹果，你把它榨成苹果汁。那样的话，你被人替代的日子就不远了，因为原型谁都会画。如果确定需求是值得去做的，则会有很多的方法来实现，初始需求到实际并非如出一辙，而重塑需求就是一个不断寻找方案的过程。优先识别需求的有效性在接收需求时，要掌握2种方法去辨识需求的有效性。定性分析：利用假设提问的方式问一些问题，例如：这个需求到底合不合理?值不值得去做?对产品有什么帮助?用户是否需要它?定量分析：利用用研方法有数据支持，可以分析用户使用场景，结合采集的数据加以分析得出相对客观的结论。友好的用户体验交互界面的友好性：这是用户直观看的见的部分，关系到UI设计和视觉设计部分，一个友好且充满情感化的界面，会使用户对产品充满好感;信息架构的友好性：合理的信息架构，让用户能快速找到想要的东西，整个过程没有思考，都在自然而然之中;交互的友好性：顺畅的人机交互，拥有清晰的交互流程，用户在完成某项任务过程中没有迟疑和卡顿，界面之间的跳转逻辑有极强的带入感。管控流程保证易用性产品的质量，需要一个好的过程管理来保证，通过建立和把握设计原则、设计规范，从需求到实现，把握好“内部工作流程”和“用户操作流程”2个方面，有了好的过程管理，那结果也会如预期一样