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跟着人们消费需求的进步以及商场竞争的日益剧烈，人的理性心思需求得到了的重视，人的需求正向着情感互动层面的方向开展，一起"它又是一种开放式互动经济方式，首要着重商业活动给顾客带来共同的审美体会！在产品规划中的所占比重会越来越大，规划出更多满意顾客心思需求的产品，将会是商场的必然趋势。
关于情感染的需求或许体现在许多方面，比方咱们期望在玩游戏的时分能有更多的使命提示，或许当我的电源缺乏时能够提示我赶忙充电。这种种关于体系的愈加拟人化的需求，只不过是因为人类天然生成关于机器的惊骇和生疏，咱们不喜爱冷冰冰的机器，比方DOS指令，咱们喜爱的有欢迎界面的windows或许MAC OS--咱们喜爱和人攀谈。
当以物品的特别质量使他成为咱们日常日子的一部分时，当它加深了咱们的满意度时，跟接着爱就产生了。然后买卖也就产生了！形状一般是指形象，方式和形状，能够理解为产品外观的表情要素。在这里，我更倾向于理解为产品的内涵特质和视觉感官的结合。
跟着科技的开展，产品的功用不只仅仅指派用功用，还包含了其审美功用、文明功用等。规划师使用产品的特有形状来表达产品的不同美学特征及价值取向，让使用者从心里情感上与产品产生共鸣。让形状感动顾客的情感需求。